（電子書面／事前説明用）
ご契約前の重要事項について
ご契約の前に、本書面の内容を必ず最後まで十分にお読みください。
本書面は、Fast Lash（以下「当店」といいます）が提供するラッシュリフト（まつげパーマ）サービスについて、
サービス内容、営業システムおよび利用条件等を事前にご理解いただくための事前概要説明書（電子書面）です。
本書面は契約書そのものではありませんが、お申込みに先立ち、当店のサービス内容および契約条件について
十分な説明を行ったことを確認するための重要な書面です。
1．当店の営業形態について
Fast Lash は、美コンシャス®グループに属する
ラッシュリフト専門の簡素化サービスです。
当店は、
- スピード
- コストパフォーマンス
- シンプルな施術工程
を重視したサービス設計を行っており、デザイン性や細かな調整を重視した施術は行っておりません。
マスカラをつけてのご来店は（透明トリートメントタイプ含）ご遠慮ください。
2．サービス内容について
当店では、ビューラー式器具を用いた
まつげパーマ「Fast Lash Lift」を提供します。
当店の施術は、
「自然で上品な仕上がり」を目的とした簡素化ラッシュリフトサービスです。
当店では以下の対応は行っておりません
- デザインの細かな指定
- アイメイクアップリムーバーや目元のシャンプーを使用したディープクレンジング。
- 左右差の精密調整
- カール角度・強弱の細密な指定
- お直し（再施術）
- 特殊デザイン・高度なデザイン施術
デザイン性や仕上がりの細部を重視される方は、姉妹ブランドである
美コンシャス®プラチナルームのまつげメニューをご利用ください。
3．使用機器および施術特性について
当店では、複数メーカーのビューラー式器具および付帯機器を使用します。
使用する機器の種類・メーカーは、予告なく変更される場合があります。
以下の点について、あらかじめご了承ください。
- 目の形、まぶたの厚み、まつげの長さ・量により、仕上がりには個人差があります
- 機器の特性上、左右差や持続性の差が生じる場合があります
- 素材（樹脂・ゴム・金属等）により、ごく稀にアレルギー反応が生じる可能性があります
施術をお受けできない場合
以下に該当する場合、安全上の理由から施術をお断りします。
- ビューラー式器具により、過去にアレルギー反応が生じたことがある方
- 樹脂・プラスチック素材に対する過敏症・アレルギーの既往がある方
- 持病等により、目を閉じていることが困難な方
- 医師により、まつげパーマを禁止されている方
※機器特性に起因する仕上がりの差、持続性、左右差については、返金・お直しの対象外となります。
4．会員制度および支払い方法について
当店は会員制サービスです。
会員制度の概要
- 入会金：5,000円（税込）
- 月額会費：1,800円（税込）
- 初回体験料金
スタンダード会員：1,800円（税込）
プレミアム会員：2,980円（税込）
※料金の詳細は、別途メニュー・案内ページをご確認ください。
※ご利用は毎月1回となります。
会費および支払い方法について（重要）
当店の月額会費は、当店の指定する支払い方法（クレジットカード等）による毎月定額払いとなります。
月額会費は前受制（先払い）とし、当月分のサービス利用の有無にかかわらず、返金は一切できません。
また、未使用分の翌月への繰越はできません。
お支払いは、当店が指定する方法により、毎月自動的に引き落としされます。
引き落としが確認できなかった月については、理由の如何を問わず、当月のサービスをご利用いただくことはできません。
この場合であっても、当該月分の月額会費について、返金・減額・補償等は一切行いません。
当店の会員制度は、前受（先払い）制度に基づく定額サービスであることを、あらかじめご了承ください。
最終来店日から6ヶ月が経過した場合、入会金は失効し、再利用時には改めて入会金が必要となる場合があります。
5．コース変更（会員区分変更）について
当店では、会員区分（スタンダード会員・プレミアム会員等）の変更（アップグレード・ダウングレード・その他コース変更）を行うことができます。
コース変更をご希望の場合は、
変更希望月の1か月前までに、Fast Lash公式LINEよりご連絡が必須となります。
ご連絡内容を確認のうえ、当店より お支払い方法変更および必要な手続きのご案内をいたします。
なお、以下の点についてあらかじめご了承ください。
- コース変更の適用は、当店が確認した次回以降の請求分からとなります。
- お支払い方法変更や決済手続きが期限までに完了しない場合、コース変更は 翌月ではなく翌々月以降の適用 となります。
- 既にお支払いいただいた月額料金について、差額の返金、日割り精算、遡っての変更は行いません。
- 手続き完了までは、変更前の会員区分・料金が適用されます。
6．予約・キャンセル・遅刻について
予約について
- 当店は完全予約制です。
- ご予約は、マイページ内の専用予約フォームからのみ受け付けます。
- 電話・公式LINE・口頭での予約、変更、キャンセルはお受けしておりません。
キャンセルについて
- 予約の変更・キャンセルは、定休日を除く前日までの営業時間内にお手続きください。
- 期限を過ぎた場合、キャンセル手続きの完了有無を問わず1回分の施術を消化扱いとします。定休日のキャンセルも同様です。
- 無断キャンセルの場合も同様に消化扱いとなります。
遅刻について
- 5分以上の遅刻は、施術時間の短縮または施術自体をお断りする場合があります。
- その場合でも、返金は行いません。
7．施術をお断りする場合
以下の場合、安全上・衛生上の理由から施術をお断りすることがあります。
- まつげが極端に短い場合
- まつげのダメージが著しい場合
- まぶたや眼の形状により施術が困難な場合
- 目元・皮膚に炎症・感染症等の疑いがある場合
- 当店の施術方針・コンセプトにご理解いただけない場合
- マスカラや濃いアイメーク（ウォータープルーフタイプ等）をされている方。
- その他、施術者が安全な施術提供が困難と判断した場合
8．免責事項
- 施術の仕上がり・持続性には個人差があります
- 施術後に生じた赤み・かゆみ・違和感・アレルギー症状等について、当店は責任を負いません
- 必要に応じて、お客様ご自身の判断により医療機関を受診してください
9．カスタマーハラスメントに関する事前説明
当店では、すべてのお客様およびスタッフが安全かつ快適に過ごせる環境を維持するため、
スタッフに対する威圧的・攻撃的な言動、過度または不合理な要求、業務を妨げる行為、
ならびに、事実と異なる内容や一方的な主張を含むSNS・口コミ等への投稿、
誹謗中傷、名誉を毀損する行為、これらに類する行為が確認された場合には、
サービス提供・予約受付を中止またはお断りする場合があります。
この場合であっても、既にお支払いいただいた料金の返金・補償は行いません。
10．利用規約および母体規約について
Fast Lash は、美コンシャス®グループのサービスの一部として運営されています。
本書面に定めのない事項については、Fast Lash 利用規約ならびに
美コンシャス®利用規約および事前概要説明書が準用されます。
11．確認事項
私は、本書面
「Fast Lash 事前概要説明書」
および Fast Lash 利用規約・関連ページの内容について、
- 十分な説明を受け
- 内容を理解し
- 納得したうえで
Fast Lash のサービスを利用することに同意します。