本規約は、Fast Lash（以下「当店」）をご利用いただくすべてのお客様に適用されます。
ご予約・ご来店の時点で、本規約のすべてに同意いただいたものとみなします。
Fast Lash は、美コンシャス®グループに属するラッシュリフト専門サービスです。
第1条（サービス内容）
- 当店は、ビューラー式器具を用いたまつげパーマ「Fast Lash Lift」を提供します。
- 当店の施術は、「自然で上品な仕上がり」を重視した 簡素化ラッシュリフトサービス です。
- 当店では、以下の施術は行いません。
- デザインの細かなリクエスト
- 左右差の精密調整
- カールの角度・強弱の細密コントロール
- お直し（再施術）
- 高度なデザイン施術（特殊デザイン・複雑なカール指定 等）
- デザイン性・細部のデザイン調整を重視される方は、姉妹店である 美コンシャス®プラチナルーム のまつげメニューをご利用ください。
第2条（使用機器について）
- 当店では、複数メーカーのビューラー式器具および付帯機器を使用します。
- 使用する機器の種類・メーカーは、予告なく変更される場合があります。
- 機器の素材・構造上、仕上がり・再現性・左右差・持続性には個人差が生じる場合があります。
- お客様は、以下の点についてあらかじめ了承するものとします。
- 目の形・まぶたの厚み・まつげの長さや量により、カールが出にくい場合があります。
- 細かな角度指定・デザイン調整は行えません。
- 樹脂・ゴム・金属等の素材に対し、ごく稀にアレルギー反応が生じる場合があります。
- 以下に該当するお客様には、安全上の理由から施術を行うことができません。
- ビューラー式器具の使用により、過去にアレルギー反応等が生じたことがある方
- 樹脂・プラスチック素材に対して過敏症・アレルギー反応の既往がある方
- 持病等により目を閉じている事が困難な方
- 医師によりラッシュカール(まつ毛パーマ)を禁止されている方
- 機器特性に起因する仕上がりの差・持続性の違い・左右差などについては、返金・お直しの対象外とします。
- プレミアム会員様がサービスで使用するフットマッサージ機は故障や自然災害等でご利用いただけない場合がございます。また、予期せず機種変更をする場合がございます。
第3条（料金・支払い）
- 初回お試し料金はスタンダード会員 1,800円（税込）プレミアム会員2,980円（税込） とし、前金でのお支払い確認後に予約確定となります。
- 継続利用には、入会金 5,000円（税込）＋月額 1,800円（税込）のサブスクリプション契約 が必要です。
- 月額料金は前受制（前払い）とし、未使用分の返金・翌月以降への繰越はできません。
- 最終来店日から 6ヶ月が経過した場合、入会金は失効 し、再度ご利用の際には改めて入会金が必要となる場合があります。
第4条（会員制・サブスクリプション・会員レベル変更）
- 当店は 会員制サロン とし、入会されたお客様のみが Fast Lash のサブスクリプションサービスをご利用いただけます。
- ご入会時に、当店所定の月額サブスクリプション契約を締結していただきます。
- サブスクリプション契約は、当店所定の方法による支払い手続きが完了した時点で成立します。
- 会員数が上限に達した場合、初回体験を受けられた場合でも、ご入会・継続利用をお断りする場合があります。
（会員レベルの変更）
- 会員レベルの変更（アップグレード・ダウングレード・その他コース変更）をご希望の場合は、必ず Fast Lash 公式LINE よりご連絡ください。
- ご連絡を確認後、当店より 支払い方法変更のご案内 をいたします。
- 変更手続きが完了し、決済システムへの反映が終了した後に、変更後の会員レベル・料金が適用されます。
- 会員レベルの変更が完了した際には、メール等にてアップグレード／ダウングレード完了のご案内 をいたします。
- 会員レベル変更の適用タイミングは、当店が確認した 次回以降の請求分から とします。
（退会）
- 退会をご希望の場合は、退会希望月の1ヶ月前までに、当店指定の専用フォームより申請してください。
- 退会申請が遅れた場合、翌月分の月額料金が発生することがあり、その場合でも 既に発生した月額料金の返金は行いません。
（施術をご利用いただけない場合）
- 以下のいずれかに該当する場合、当店は施術およびサービス提供を停止またはお断りすることがあります。
- サブスクリプション料金の未納
- お客様自身による決済停止・支払停止（この場合、退会扱いとなることがあります）
- 本規約または当店のルールへの違反
- スタッフ・他のお客様への迷惑行為
- 当店コンセプトへの著しい不理解やクレーム行為の反復
- 無断キャンセルの繰り返し
※この場合でも、既にお支払いいただいた料金の返金は一切行いません。
（再入会）
- 以下に該当する場合、再入会をお断りすることがあります。
- 料金未納を理由とするサービス解除があった場合
- 遅刻・無断キャンセル等の不適切な利用が反復された場合
- スタッフや他のお客様に対する迷惑行為があった場合
- 本規約に対する重大な違反があった場合
第5条（更新料・料金改定および母体規約の適用）
- 当店では、会員資格の維持および施設運営管理のため、更新料として年に1回 2,000円（税込） をお支払いいただきます。
- 更新料には、施設維持費、管理費、事務手数料等の運営に必要な費用 が含まれており、当店が提供する リーズナブルな料金体系を維持するための費用 として設定されています。
- 更新料は、当店が定める更新月に、当店指定の方法によりお支払いいただきます。更新料のお支払いが確認できない場合、サービスのご利用を一時停止または契約終了とさせていただく場合があります。
- 月額サブスクリプション料金、更新料、施設利用に関わる費用、その他当店の料金は、社会情勢、物価上昇、施設運営費、仕入原価、人件費、システム利用料等の変動により、予告なく変更される場合があります。
- 料金改定が生じた場合、当店は 公式LINE・店内掲示・ホームページ等 により事前に案内するものとします。
- 料金改定後もサービスのご利用を継続される場合、改定後の料金にご同意いただいたものとみなします。
- Fast Lash は、美コンシャス®グループのサービスの一部として運営されており、本規約に定めのない事項、または本規約と矛盾しない範囲においては、母体である「美コンシャス®」の利用規約および事前概要説明書が準用されます。
- 美コンシャス® 利用規約は、以下のリンクよりご確認いただけます。
第6条（施術簡素化に伴う条件・来店ルール）
当店は、タイムパフォーマンスおよびコストパフォーマンス最適化 のため、施術工程を簡素化しています。
1. 施術簡素化による制限
- 当店では、以下の点についてあらかじめご了承いただきます。
- デザインリクエスト不可
- お直し（再施術）不可
- 施術時間は短時間設定
- 施術方法・機器選択はサロンに一任
- クレンジングは行わず、必要に応じて簡易洗浄のみ
2. 来店ルール
- ご来店の際は、マスカラをつけずにご来店 ください。
- マスカラその他のアイメイクが付着している場合：
- オフ代として 1,100円（税込）を申し受けます。
- 混雑状況によっては施術をお断りする場合があり、その場合でも返金は行いません。
- まつ毛エクステ装着中の方には、当店では施術を行いません（エクステオフのサービスは行っておりません）。
- 5分以上の遅刻 の場合、施術時間の短縮または施術自体をお断りすることがあります。その場合でも、料金の返金は行いません。
第7条（施術をお断りするケース）
以下の場合、安全上・衛生上の理由から、施術をお断りすることがあります。
- まつげが極端に短い場合（概ね 7mm 以下）
- まつげのダメージが著しい場合
- まぶたや眼の形状により、器具の装着・施術が困難な場合
- 目元・まぶた・皮膚にアレルギー・炎症・皮膚疾患・感染症の疑いがある場合
- 医師から施術を控えるよう指導されている場合
- 当店の施術方針・コンセプトにご理解をいただけない場合
- その他、施術者が安全な施術提供が難しいと判断した場合
第8条（免責事項）
- 施術の仕上がり・持続性は、お客様の体質・体調・毛質・生活習慣等により個人差が生じるものであり、当店はその結果について一切の責任を負いません。
- 機器の個体差および機器変更に伴う仕上がりの違い・左右差等についても、当店は責任を負わず、返金・お直しの対象外とします。
- 施術後に生じた赤み・かゆみ・違和感・炎症・アレルギー症状等について、当店は治療費その他一切の費用負担をいたしません。必要に応じてお客様ご自身の判断により医療機関を受診してください。
- 会員様が利用するマッサージ機器をはじめとする健康美容機器による身体トラブルに対して当店は責任は負いません。
第9条（技術者の体調不良・自然災害等による対応）
- 技術者の体調不良、自然災害、施設トラブルその他やむを得ない事由により、当店がご予約日に施術を提供できなくなった場合、原則として当月内での振替対応のみ を行うものとします。
- 当月内に振替施術の予約枠が存在するにもかかわらず、お客様のご都合により当月内にご来店いただけない場合、または翌月以降もご来店いただけない場合であっても、返金は一切行いません。
- 技術者都合または施設都合により、当店の営業自体が継続して 1ヶ月以上停止した場合（例：1月に振替予約が取れず、その後2月も営業ができない等）に限り、当該期間に対応するサブスクリプション料金を返金対象とします。
- 天候不良・交通事情・ご家庭の事情・お仕事の都合等、お客様側の理由により当月内の振替ができない場合は、技術者の体調不良・自然災害・施設トラブルに伴うキャンセルであっても、返金対象外とします。
第10条（予約回数・予約可能期間およびキャンセルポリシー）
（予約回数・予約可能期間について）
- ご予約は、1回のご来店につき先2回分まで とし、最大で翌々月分まで の取得を上限とします。
- 同時に取得できる予約数は 最大2回分まで とし、それ以降のご予約は、いずれかのご予約を消化後にお取りいただきます。
- 上限を超えた複数予約、または不正な方法による予約取得が確認された場合、当店判断により該当予約を無効とし、以降のご予約を制限する場合があります。
（予約方法について）
- 当店のご予約は、すべてマイページ内の専用予約フォームからのみ受け付けます。
電話・公式LINE・口頭等による予約、変更、キャンセルは一切お受けしておりません。 - ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、必ず一度現在のご予約をキャンセルした上で、新たにご予約を取り直していただくものとします。
- 予約の取り間違い・操作ミス等による施術消化・予約消失につきましては、当店では一切の補償を行いません。
- キャンセル手続き前に、誤って別日程を新たに予約された場合、その後のご予約はお取りいただけない場合があります。
（キャンセル期限について）
- 予約の変更・キャンセル期限は、当店の定休日および休業日を除く「前日までの営業時間内」 とします。
定休日・休業日は、当店ホームページ・マイページ・公式LINE等で随時ご案内します。 - 定休日をまたぐ場合は、その直前が営業日の場合はその営業日の営業時間内までに、翌日が定休日となる場合は、その前の営業日の営業時間内までに、変更またはキャンセルのお手続きをお願いいたします。
定休日および休業日は、店舗側でご予約の確認・変更対応ができないため、定休日当日の変更・キャンセルはすべて期限外扱いとなります。
（返金・消化扱いについて）
- いかなる理由があっても、サブスクリプション料金・定額料金の返金は一切できません。
体調不良、急用、天候不良、交通事情その他の理由を問わず、返金・補償は行いません。 - キャンセル期限を過ぎた場合、または無断キャンセルの場合は、1回分の施術を消化扱い とさせていただきます。